6月25日晚，前偶像组合“火箭少女101”成员、泰籍华裔女歌手李紫婷发布消息称，她的宠物狗在航空托运过程中死亡，而航空公司却没有相应回复。26日，泰国航空公司回应称，正全面调查事件经过和运输环节，将尽快给事主提供调查结果。
李紫婷发布消息称，25日她去机场接托运的狗狗，却发现其已经死亡，她还看到狗狗和货物一起经历高温运送。之后，她尝试与东方航空和泰国航空公司联系，但均未得到准确答复。
宠物狗的死亡为何牵涉两家航空公司？有知情人向极目新闻记者介绍，宠物狗是由泰航运输，目的地在东航机场。
26日上午，东航工作人员向极目新闻记者介绍，如果是正常运输过程中发生宠物死亡的情况，需由现场工作人员和乘客沟通协商后处理，判定宠物死亡原因等。另外一名工作人员表示，关于李紫婷发布的宠物狗死亡的相关情况，他们会将相关情况向上级反馈后回复，截至记者发稿尚未收到回复。
26日上午，泰国航空官方微博发布消息称：“对于6月24日曼谷-上海货运航班的狗狗托运事件，我们注意到了一些网友的关注和质疑。请相信我们一直和大家一样，珍爱和珍惜每一条可爱的小生命。该司货运部门正在全面调查事件经过和每一个运输环节，将尽快给事主提供调查的结果，并按照规定处理好相关事宜。”