最近，在BPM相关领域，我们看到了几个名词： ——BPA、BPO、RPA。 说到BPM，几乎大家都知道。 BPM、业务流程管理、业务流程管理。 和BPM名字相近的是什么呢？
定义
BPA，全名为Business ProcessAutomation，翻译为业务流程自动化。 这意味着利用技术自动化完成特殊功能和工作流的活动和服务。 业务流程自动化BPA )有助于企业简化现有流程，将错误和管理瓶颈降至最低。 分配时间、资源以提高流程可视性、生产力、节约人力资源、消除浪费构建提高员工工作效率、让员工幸福的优秀客户体验……简单来说，BPA是帮助企业管理流程的更好方法。
BPO的全名是业务流程外包，也称为业务流程外包。 将业务流程的部分或全部非核心流程交给第三方外包公司的服务。 这种做法使企业能够将有限的资源从非核心业务中解放出来，集中精力于核心业务，专注于核心业务。
RPA是Robotic Process Automation的缩写，翻译为“自动机过程自动化”。 该技术旨在加快数据输入等重复性任务的处理速度，提高准确性，为此，使用机器人程序bot )执行此类任务。
关系
1 .历史渊源
20世纪90年代，善于撒娇的绿草Hammer和James Champy的“公司再造”理论提出了优化和改进业务流程，但没有帮助企业解决再造后一代和业务的流程管理问题。 结果，产生了BPI、BPR、BPM，BPM被认为是最优先的事项。 随后，在全球竞争压力、消费品化和政府监管的刺激下，美国企业通过自动化和外包手段进行业务经营，以找到更高效的方法。 这两家企业降低成本的手段进一步刺激了两个行业的诞生：企业经营自动化领域的业务流程自动化BPA )和对跨国公司极其重要的服务外包行业BPO )。 并且，随着网络信息技术的发展，信息轰炸时代的到来，这两个行业最终迎来了RPA的诞生。
2 .动作
BPM运营的核心是BPA正在研究的领域，即以自动化、数字化、智能化实现降本增效，具体实现途径最终在自动化和信息化相关技术及产品、系统等组成的解决方案上。 BPA发展至今，已成为实现流程卓越和持续改进的常见部分。 典型的BPA战略工具包包括系统集成、企业资源规划ERP )系统和工作流工具等组件。
BPA存在的主要作用是首先帮助企业制定业务自动化运营战略，然后在移动解决方案中实现业务自动化。 所以，自动化是BPA的关键。 根据完成任务的复杂性，自动化分为四种类型：基本自动化、流程自动化、集成自动化和人工智能自动化，这四种类型展示了自动化从简单到复杂的发展过程。 随着复杂性的增加，自动化有助于解决企业的问题也在增加。 最复杂的人工智能自动化可以像人一样进行决策，可以根据数据的学习和持续分析来决定如何处理数据。 此外，它还可以帮助您搜索、建议和优化工作流，从而实现最大程度的自动化。 在这四种类型中，过程自动化BPA )与RPA的关系最为密切。 BPA是指导企业自动化的战略方案，而BPA是帮助企业自动化的重要工具。
BPA可以是BPA方案自动化部分的主要部署模式，也可以作为对传统模型无法实现的流程自动化方案的补充。 特别是近年来，在AI取得巨大进步之后，RPA AI技术显示出的业务流程处理能力已经很有名，几乎可以代替传统的自动化方案。 同时，RPA未来的终极形式也与AI融合在一起，IPA未来很可能取代BPA。 到那时，RPA将不再作为流程自动化存在，而是成为新的企业运营自动化战略。
自从BPO诞生以来，一直在寻求降低成本、提高生产率的好方法。 成本的无限降低和效率的无限提高意味着BPO组织可以提高外包业务的质量，在保证利润的同时提供更好的服务企业。 BPO的生存和发展主要通过两个主要路径。 一是不断挖掘外包业务，标准化运营。 二是继续寻求更高效的工具，以涵盖不断增长的人力成本。 所以自动化、智能化等解决方案是BPO公司最感兴趣的事情。 2000年初，当外包商承受最大的运营压力时，BPO企业发现了RPA，成为最早使用RPA的行业，从而推动了RPA行业的进一步发展。 在BPO领域应用RPA，可以大大减少人为错误，提高业务质量，释放低端工作中的人力资源做更重要的工作，企业可以降低插件成本。 同时，由于RPA的灵活性和可扩展性，企业可以获得更高的投资回报。
所以，可以说这四者是相互关联、促进的。 BPM的发展催生了BPA、BPO行业，BPA、BPO行业的发展又催生了RPA，目前RPA的优势还将推动该BPM的优化、BPA、BPO服务质量的升级。
在无代码的实现中，为什么笔者需要无代地提及
码？
事实上，大家去了解很多无代码平台会发现，这些平台除了无代码，还有一个重点，就是BPM。为什么呢？因为发展到今天，无代码BPM应用软件已经逐渐实现业务流程自动化。而且，他们所利用的技术，就是RPA。甚至又优秀的国外公司厂家，将RPA与AI技术联合在一起，实现信息化时代的数字化快速转型。像雀书，在流程图的配置区，设置了机器人（bot）节点，可以轻易实现BPA。那么BPO呢？无代码平台的出现，算是出发了BPO行业一个崭新的业务方式。如果简易方便，快速上手的服务能够通过二次开发和外包服务于客户，是不是也是另一个新业务方式呢？