证券公司的回访电话建议投资者都要接听，比如说：投资者新开一个股票账户，开户后证券公司都会回访，这种官方客服的电话最好接听，一般回访时会询问开户是否经过本人同意，是否是自己操作等问题。另外一种就是证券公司营业部的回访电话，这类回访电话通常会提供一些免费的投资咨询服务，如果投资者不接，可能就不能享受这些服务。
另外，证券公司回访电话也可能是监管机构的要求，比如说反洗钱回访电话、身份信息识别电话、异常交易回访电话等，如果这些回访电话如果不接，则股票账户会受到限制。因此，无论是什么回访电话，建议投资者接听。
另外，由于大数据的广泛运用，可能会有一些非证券公司的电话以回访的形式打给投资者，此时投资者最好问清楚是客服总部，还是营业部，是否有工号等信息。