最近的王者荣耀游戏中，部分机型的玩家常常遇到游戏对局时异常闪退的问题；这会导致玩家因为对局闪退而扣除信誉积分。官方工作室已发现问题并将尽快对游戏的性能进行优化。出现闪退问题并扣除信誉积分的玩家可以通过联系客服，来进行登记处理。下面让我们一起来看看如何处理王者荣耀游戏时闪退的问题。
一、向官方反应，请求处理
提交问题说明时，备注：游戏中常常遇到游戏对局时程序异常闪退的问题，同时导致玩家在对局闪退而扣除信誉积分。玩家的客服登记路径为：游戏大厅-设置-联系客服。
不过王者荣耀的天美制作官方目前已经定位了玩家游戏时的闪退问题，且将尽快对王者荣耀的游戏性能进行优化；除此以外，还将在王者荣耀的官网和其他官方平台为玩家及时更新处理进度。
二、清理内存或者恢复出厂设置
玩家游戏时出现闪退现象，可能是手机内存不足，此时就需要请玩家使用电脑管家等清理软件清理手机的系统垃圾；除此以外，也有可能是手机的运行内存不足所导致的游戏闪退，玩家可以通过卸载一些不常用或不重要的软件来解决该问题。如果手机经过长时间使用，则系统内会积累很多的垃圾，这种垃圾是手机卫士等清理软件所无法清理的，玩家只能够通过恢复出厂设置或者是刷机的操作来解决游戏闪退的问题。手机里的软件，玩家可以将其搬家到内存卡上来节省内存空间，从而解决游戏闪退问题。
三、查看手机配置或者换用平板
王者荣耀游戏出现闪退问题时，玩家可以查看该支持游戏运行的最低手机配置要求，然后再看一下自己的手机配置能否达到该要求；必要时进行手机的更换或者直接用平板进行游戏。