腾讯科技讯,5 月 30 日消息,据外媒报道,两个月前,亚马逊在没有任何解释的情况下停止接受来自数千家供应商的订单。恐慌接踵而至,直到几周后订单悄然恢复,亚马逊宣称此举旨在努力消除假冒产品,供应商们这才松了一口气。然而现在,一场规模更大、更持久的“清洗”即将到来,这可能颠覆这家全球最大在线零售商与其许多长期供应伙伴之间的关系。
据三位知情人士透露,未来几个月,数千家规模较小的供应商的大宗订单将告罄。知情人士称,亚马逊的目标是削减成本,并将批发采购的重点放在宝洁Procter&Gamble)、索尼Sony)和乐高Lego)等主要品牌上。这将确保该公司有足够的必需品供应,并帮助它与沃尔玛Walmart)、塔吉特Target)和百思买BestBuy)等公司竞争。
那些长期依赖亚马逊提供稳定订单的夫妻店,将不得不学习在网络商店中做生意的新方法。他们不再直接向亚马逊大量销售货品,他们需要赢得每次只针对一个购物者的销售。这是亚马逊自 20 年前向独立卖家开放该网站以来,其电子商务战略的最大转变之一。知情人士说,虽然该计划可能会被更改或取消,但目前正在推进。
专注于亚马逊的年度电商会议 Prosper Show 组织者詹姆斯·汤姆森James Thomson)表示:“这种变化将把亚马逊上销售的品牌吓跑。亚马逊通常不会给出太多的准备时间,其网站上的品牌将会陷入混乱。如果亚马逊很快做出这一改变,众多品牌将不得不在今年夏末之前采取行动,否则他们的假日季销售将面临风险。”
亚马逊通过两种方式保持库存:第一,该公司直接从批发供应商那里购买产品,并像传统零售店一样转售;第二,它允许独立商家在类似 EBay 的市场模式或寄售商店模式在其网站上销售自己的产品。在亚马逊上销售的商品中,约有半数来自独立商家,这一变化将推动市场份额在收入中所占比例更高。
供应商清洗是亚马逊“放下方向盘”计划的最新一步,这一举措旨在不断扩大其网站上的产品选择,而不会在管理人员上花更多钱来监督所有事情。该项目包括预测需求和协商价格等自动化任务,这些任务主要由亚马逊员工完成。此外,它还包括推动更多亚马逊供应商自己销售商品,这样亚马逊就不必花钱为他们做这件事了。
亚马逊还有另一个好处。通过迫使许多现有的批发供应商直接向消费者销售自己的产品,该公司本身的库存将大幅降低,这减少了未售出商品积压的风险。此外,亚马逊还可以从供应商的每笔销售中收取佣金,并向他们收取储存、包装和交付商品的费用,从而提高利润。
知情人士表示,一般来说,在亚马逊网站上每年销售不到 1000 万美元产品的供应商将不再获得亚马逊的批发订单,尽管这会因类别而异。这些人要求匿名,因为他们未被授权谈论内部问题。有知情人士说,另一个迹象表明,供应商改革迫在眉睫,亚马逊没有像往年那样与许多规模较小的供应商重新谈判年度条款。亚马逊也没有填补许多空缺的供应商经理职位,这表明该公司预计只需要更少的人来处理供应商关系,因为供应商数量将会减少。
知情人士透露,亚马逊开始讨论秋季将保留哪些供应商。管理供应商关系的亚马逊员工需要就不应该削减的供应商提出书面辩论,但最终还是由高层领导人做出决定。近年来,亚马逊越来越重视其市场业务,去年后者创造了超过半数的电子商务销售。与此同时,来自商家服务的收入增长速度是在线商店收入的两倍。
在线市场甚至可以提供比最大商店更多的选择。沃尔玛和塔吉特都在模仿亚马逊的市场模式,以增加选择。市场研究机构 EMarketer 公司的数据显示,今年美国购物者将在亚马逊上花费 3170 亿美元,占所有在线销售额的 52.4%。亚马逊的利润连续七个季度增长,投资者预计这一趋势将持续到今年剩余时间。
华尔街可能会对亚马逊与大品牌整合进行大宗采购的努力表示赞赏,但规模较小的供应商将不得不在繁忙的假日购物季之前做出迅速调整。帮助人们在亚马逊上销售产品的咨询公司 TrisBell 首席执行官、前亚马逊供应商经理安德森·萨尔加多Anderson Salgado)说,从亚马逊批发供应商转变成市场卖家,需要长达 120 天时间。他说,规模较小的亚马逊供应商现在应该做好准备,学习如何在亚马逊的市场上销售,以使过渡更顺利。
萨尔加多补充说:“如果这种情况很快发生,而人们还没有为此做好准备,他们可能无法迎接假日购物季的到来。不过,那些在竞争中领先的商家将会成长壮大。”
针对上述报道,亚马逊发言人发布了电子邮件声明,里面称:“在上述文章发表之前,我们已经发出警告,这些报道和相关消息来源都是错误的。作为正常业务流程的一部分,我们对我们的销售合作伙伴关系进行了单独审查,任何关于供应商大规模减少的猜测都是不准确的。与任何业务一样,当我们发现有机会为客户提供更好的选择、价值和便利性时,我们会做出改变,并且我们会在逐个案例的基础上考虑采取更周全的改变方案。”(腾讯科技审校/金鹿)