被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。需出示商务旅行证明等资料。
需要注意的是，各类“延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围。
旅客购买车票，相当于签署了一份运输服务合同，铁路公司应该按照合同按时将旅客运送到目的地，如果没有按时送到，则应该赔偿。由设备故障或者自然灾害等不可抗力导致的火车晚点铁路运输公司不承担赔偿责任，但非不可抗力的火车晚点，从法理上来讲应该赔偿。
旅客购买火车票和一般运输合同又不太一样，火车晚点造成的损失不好界定，如果是在旅途中造成人身伤害这些容易取证，但晚点造成的一般性的损害则非常难以取证，法院也很难支持。而且我国现在并没有法律明确火车晚点是否应该赔偿的问题，所以火车晚点赔偿很难。