今日,岚图汽车CEO卢放发文称:互联网车企讲用户体验,只讲车机体验,妄图用一个长板掩盖所有其他的短板。
汽车的体验,是一个综合性的体验。汽车本质上还是一个交通工具,要把用户安全地从A点运到B点。
首先是在车内乘坐是否舒服,操作是否舒服,车内空气质量是否优质,车内声音是否悦耳等。
在车辆行进过程中,车内的振动、噪音等是否尽量少的影响到用户。在驾驶的过程中,用户是否非常方便地实现自己的驾驶意图满足自己的驾驶需要,这些都很重要。
这需要整车厂做大量的用户研究,去研究用户的驾驶习惯,研究用户的驾驶体验。并将这些研究,运用到整车底盘、车身、动力系统的设计当中,从而调校出较好的车辆交给用户。这是车厂应该提供给用户的最基本的体验,但也是最长期的体验。
对于卢放的发言,有网友认为是对近段时间,新势力车企们大吹特吹用户、科技智能体验反感,以及对车身安全、质量等重视程度不够有关,对此你怎么看?