可以用手机拨打95516后，等到拨通电话后注意听语音播报，根据语音提示，按0键，即可转接人工服务。
95516打不通，或拨通后总是无法接通人工客服，可能是因为打电话的人太多，客服繁忙，高峰期容易出现这种情况；很多人拨打客服电话会导致了电话接听系统压力非常高，易造成无法打进去的情况。
需要注意的是，一般的客服热线必须在客服上班时间打电话才行，但据了解95516服务时间是全天24小时，如果实在打不通电话，可以等一会再拨打。
95516是中国银联的客户服务热线，主要为客户提供银联卡跨行、跨境交易业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务；包括历史交易和当天交易的交易查询；跨行业务咨询、分公司特色业务咨询，以及各种单边账和双边账差错处理服务等。
无论是在商场刷卡受阻，还是想了解银行卡最新动态，持卡人都可以拨打95516，享受专业、细致、周到的服务。客户拨通95516，可以根据语音提示选择人工服务或自动语音服务，中国银联客户服务业务一期处理系统采用全国集中模式，全国各地的客户来电均接入设在上海的中国银联客服服务中心处理；一期系统现有30个人工坐席和90路自动语音服务，峰值处理能力为600通电话/小时。