原文标题:《自己拼椅子,和现成的椅子,你选哪个?人们都愿意付更多钱选前者》
也许大多数人都认为:不付出努力就能获得的东西是最好的。比如已经做熟的饭菜,现成的套装,被人组装好的家具。
但事实并非如此,研究发现,比起成品,我们更喜欢的还是要自己制作或组装的半成品。这种现象叫做“宜家效应”(IKEA effect)。
宜家效应是在 2011 年由哈佛商学院和杜克大学的研究者提出的。他们的研究表明,人们还是会更喜欢自己的劳动成果,也更愿意为了这种半成品付钱。
之所以叫做“宜家效应”,是因为这家来自瑞典的家具商倾向于为客人提供需要自己组装的家具,而这受到了顾客的广泛欢迎。
当你对照着宜家家具的组装说明书设法拼出一款家具时,是不是也感到乐趣十足?
而且,说明书里的这位简笔画小人还会为你亲身示范各类错误拼搭,告诉你螺丝是用来拧的,灯罩不能戴在头上,阻止你拼出什么三只脚的椅子或者外星人的居所。让你在享受开心 DIY 的同时也能获得一件像样的家具。
不过,虽然叫做“宜家效应”(不是给宜家打广告)。但这种现象早在几十年前就已经被发现了。
当时,美国一家食品公司想要推销他们的蛋糕粉。咨询过心理学家欧内斯特・迪希特(Ernest Dichter)后,他提出:你们的蛋糕粉会让人觉得烘焙太简单了!
所以,最有用的促销方法就是去掉蛋糕粉里的鸡蛋成分,让顾客自己加鸡蛋!
在 2011 年的论文中,研究者总结道,这样做可以“为顾客增加了额外的劳动力”,而这,正是促销的关键。他们将其称之为努力正当性,意思是“自己为一件事情付出的努力越多,就会越重视它”。而且,比起那些现成的家具,我们甚至还愿意为半成品花更多的钱。
研究就证明,就算有预组装好的同类产品,参与者们还是愿意买那种需要自己组装的家具。而且还愿意为它多付 63% 的钱。
在另一个实验中,第一组参与者完全组装了一件家具;第二组参与者只是部分组装了一部分家具。结果发现,那些完全组装家具的人愿意支付更多的费用。
为什么我们会对自己组装的家具情有独钟,而不是直接享受现成的预组装产品呢?
虽然我们经常嘴上说着想要“摆烂”,但是在心理学上,我们却骗不了自己,还是更喜欢自己经过努力获得的成果。
在心理学中,这是一种“认知偏差”。即使我们认为自己是理性的人,但还是会对一些事情产生一些主观的看法,导致误判。在“宜家效应”中,我们就是对自己创作的东西产生了误判。
自己组装家具,或是烹饪一款半成品的菜肴,总觉得比成品好。这是因为当我们付出劳动和努力,也会觉得非常有成就感,证明了自己的能力。而且自己组装、自己做饭,本身就是一件充满乐趣的事情。
研究就表明,我们偏爱和自己相关的东西。比如自己做的饭,自己组装的家具,自己努力达成的工作等。当完成一套半成品时,就仿佛是我们给这些产品留下了自己的印记。
另外,许多购买半成品的人也会觉得这样更省钱。尽管事实并不是这样,但还是会产生这种误判。
总而言之,当事情变得具有挑战性,也许会更吸引我们。这不仅是一种营销手段,也是一种带来快乐和满足感的方式。
2019 年的一项研究就在儿童身上复刻了“宜家效应”。研究发现,不爱吃蔬菜的儿童在和父母一起做饭后,也开始爱吃蔬菜。虽然这个方法也不总是成功(比如 2021 年的研究),但也许能帮助我们调节自己的生活。
其实不只是人类,自然界中的其他动物仿佛也喜欢挑战自己。参与实验的老鼠和鸟类更喜欢自己付出努力获得的食物。
正如“宜家效应”那篇论文的标题:“当劳动产生热爱”。我们并不是时时刻刻想要摆烂和享受成品,在更多的时间里,努力会带给我们更多的快乐和成就感。
所以这就是半成品比成品还贵的理由?
参考资料:
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[1] https://www.bbc.com/worklife/article/20190422-how-the-ikea-effect-subtly-influences-how-you-spend
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[2] Norton, Michael I., Daniel Mochon, and Dan Ariely. “TheIKEA effect: When labor leads to love.” Journal of consumerpsychology 22.3 2012): 453-460.
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[3] Radtke, Theda, et al. “Cookingtogether: The IKEA effect on family vegetable intake.”Britishjournal of health psychology 24.4 2019): 896-912.
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[4] Raghoebar, Sanne, Ellen van Kleef, andEmely de Vet. “Self-crafting vegetable snacks: testing the IKEA-effect inchildren.”British Food Journal 2017).
本文来自微信公众号:把科学带回家 (ID:steamforkids),作者:Skin