10 月 11 日消息，谷歌在 9 月推出了最新的 Fitbit Versa 4 智能手表，并开放了 Fitbit Inspire 3 预购。然而，大量用户反映 Fitbit Versa 2 存在技术问题，而且认为自己被忽视了。目前，Fitbit 团队还没有解决此问题。
Fitbit Versa 2 更新 35.72.1.23 后导致该设备完全停止工作。一些用户甚至报告该设备的睡眠跟踪和心率等关键功能还出现了问题。该更新让许多消费者失望，Versa 2 设备瘫痪变砖了。
获悉，在某些情况下，触摸屏无法工作，因此用户无法在屏幕上滑动以执行任务。虽然大多数投诉是向 Fitbit 支持部门提出的，但他们的解决方案是发放新款 Fitbit 设备的 35% 折扣券，或者对 Fitbit 设备进行出厂重置。当然，并非所有用户都受到影响，而且该更新已被撤下。
谷歌在今年早些时候推出了 Fitbit 睡眠跟踪功能，通过引入睡眠档案来分析用户的睡眠模式、行为和习惯。该功能在包括 Versa 2 在内的几款 Fitbit 设备上针对高级用户发布，尽管它在最近的更新中似乎没有发挥作用。