建行龙卡信用卡的含金量很高，不仅有很多常规的优惠活动，还提供多种特殊服务，如免费的道路救援。但是，有不少持卡人表示，自己享受不到此项服务了，那么，为什么建行龙卡信用卡不能享受道路救援呢，都有哪些原因？
以下情况会导致建行龙卡信用卡不能享受道路救援服务：
1、如客户未激活卡、未缴交信用卡年费、销卡或发生卡片冻结、有逾期欠款未归还等情形，不能享受免费道路救援服务。
2、拖车、泵电、换备胎、现场快修等项目每年每项限免费3次，超出免费服务次数则不能免费。
3、拖车限单程15公里是指持卡人救援地点到拖车至持卡人指定地点的距离，超出距离不予享受。
4、服务车辆为持卡人本人申领龙卡信用卡时登记的车辆（限7座（含）以下），其他不予享受。
另外，还有很多特殊情况不在救援服务范围内，具体参照【建行龙卡信用卡有哪些免费道路救援项目？特殊情况要排除】一文详细了解服务内容。
为什么建行龙卡信用卡不能享受道路救援？以上的几种情况都不能，而且在你拨打客服电话申请服务时，建行需要验证身份，如果你验证失败，也是不能的。【信用卡申请】