5 月 13 日消息，据沸点视频，5 月 12 日，陕西西安，王先生称使用极兔快递邮寄物品，被快递公司弄丢毕业证及学位证丢失。快递公司解释称因单号贴错，包裹被他人签收后拆包，快递公司仅愿意赔偿 10 倍运费 1760 元。
据报道，王先生表示因毕业证学位证具有唯一性且无法评估价值，丢失会对后续工作就职造成影响，自己目前的诉求是协商总价 11500 元的赔偿费用。
信息显示，极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业，其公司极兔速递有限公司成立于 2007 年，法定代表人为樊苏洲，注册资本 1 亿元人民币，由上海邑商实业有限公司 100% 控股。信息显示，该公司控制企业达 180 家，省份地区涉及广东、江苏、浙江、安徽等，其分支机构共 18 家，目前在业存续 6 家。2020 年 4 月，该公司因帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传被行政处罚，罚款金额达 20 万元。此外，极兔速递已融资 3 轮，投资方包含红杉基金、博裕资本、高瓴资本等。
风险信息显示，该公司存在上百条法律诉讼信息，其中包括运输合同纠纷、网络购物合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等。此外，该公司还曾因帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、违反票据管理规定、违反加盟管理规定等被行政处罚。