1 月 21 日消息，近日，汤加火山爆发并引发海啸等严重灾害，当地经济多方受损，对外通信受到严重影响。中国移动表示，快速响应，立即摸排当地中国移动出访用户情况，及时为用户提供临时免停机服务并减免国际漫游费用，待当地通信网络恢复后，用户能及时与家人朋友联络。
中国移动与全球 264 个国家和地区的 466 家运营商开通国际漫游业务，国际漫游开通数保持全球领先，为用户提供全球通信服务。
了解到，根据风云卫星官方消息，位于南太平洋岛国汤加的洪阿哈阿帕伊岛火山（Hunga Tonga-Hunga Ha’apai）从 2022 年 1 月 15 日 11 时左右开始喷发，火山灰直冲 1.7 万米高空。火山喷发后，南太平洋多国遭遇海啸，澳大利亚观测的海啸波高为 1.2 米。
彼时，由于火山剧烈喷发导致海底光缆受损，汤加全部网络中断，全国通讯中断，外界一度无法与该国取得联系。
负责汤加业务的华为技术菲律宾公司 1 月 18 日介绍称，汤加洪阿哈阿帕伊岛海底火山喷发后，汤加当地的通信设施受到一定程度破坏，只能依靠卫星电话与外界联络。公司目前能够通过卫星电话与汤加合作伙伴取得联系。华为菲律宾公司称，预计汤加将在本周内恢复国际语音通信。