12月30日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的2021中国智能坐便器行业高峰论坛举办。论坛上，由中国家电网撰写的《中国智能坐便器行业发展白皮书》。
中国家用电器协会副理事长 朱军
据奥维云网推总数据显示，2019年-2020年，智能坐便器零售量分别为340万台、430万台，零售额分别为124亿元、146亿元，同时预测2021年全年零售量和零售额将达到491万台和160亿元。在精装修房产市场中，智能坐便器的配套数也呈现出显著增长的态势，2019年-2020年以及2021年1-10月，智能坐便器配套项目数分别为33.2万套、53.57万套和56.04万套，其中，2021年1-10月智能坐便器的配套率已达24.2%。
据悉，从产品的市场结构来看，虽然智能马桶盖与智能马桶一体机都在稳步增长，但智能马桶一体机的零售量已经远超智能马桶盖，正逐渐成为智能坐便器市场的主要销售趋势。奥维云网数据预测，2021年智能马桶一体机和智能马桶盖的零售量将分别达363.4万台和127.8万台，二者的销量比达3:1。
从产品的市场均价来看，智能马桶盖和智能马桶一体机呈现出双品类均价走低的趋势。2018-2020年以及2021年1-11月，线上渠道中，智能马桶盖的销售均价为1935元、1766元、1537元、1522元，智能马桶一体机的销售均价为3943元、3450元、3254元、3146元。产品均价的下降，更有利于促进消费者的购买，加速智能坐便器的普及进程。
虽然近两年智能坐便器销量持续走高，但对比日本90%、美国60%、韩国60%的市场渗透率而言，我国仅4%的市场渗透率还有着巨大的普及空间。目前，在我国北上广等一线城市，智能坐便器的普及率在5%-10%以上；新一线城市的普及率在3%-5%左右；但在三四线城市和乡镇市场中，还几乎处于空白阶段。因此加速城镇化的推进，是推动市场增速的一大关键。
我国下沉市场幅员辽阔、人口众多，与此同时，互联网基础设施、商业业态与消费人口也在不断壮大成熟，促使下沉市场成为我国消费新热土。具备自动冲水和座圈加热两大核心功能的轻智能产品，在下沉市场酒店等公共场所需求逐渐被释放。
另一方面，银发群体也是推动市场增长的潜在机会。当前，我国人口老龄化问题严峻，据第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口占总人口的比重达18.70%，智能坐便器对老年人而言，更省事便捷的操作方式、和更智能健康的产品功能，可以给他们带来更舒适的如厕体验，能释放智能坐便器更多的需求空间。
奥维云网数据预测，2022年我国智能座便器全渠道零售量和零售额将达558.8万台和177.1亿元。
从产品功能的发展趋势来看，今年市场上有着AI语音控制、感应翻盖、离座自动冲水、智能控温、感应翻圈、智能数显等功能的产品越来越多。从科技层面出发，用技术的创新迭代为产品做加码升级，以更人性化、细节化的产品功能，落实到用户的使用体验上，让科技更好地为人类服务，让智能化带来的便捷、高效成为生活新方式。
据中国家电网消费者调研数据显示，在866份有效调研数据中，有86%的消费者知道智能坐便器这一产品，体验过智能坐便器的用户达到60.4%，酒店、民宿等公共场所是大多数用户第一次使用该产品的场景。而家中已有智能坐便器的消费者，对产品带来的舒适体验最为看重，其中冲洗舒适干净、座圈加热和烘干功能是他们最为满意的功能点，满意度分别达到了80.32%、73.49%和37%。同时，体验上的舒适度也是各企业发力的重点。
同时，调研结果还显示，家中没有智能坐便器但不会考虑购买的用户中，有80.32%的人是对产品的功能缺乏诉求。而造成这一问题的主要原因是因为，当前市场上缺少了关于智能坐便器产品优势点的传播声音，因此，其作为传统马桶升级产品的作用和意义没有得到公众的关注。
妇幼保健专家陈琼华博士表示，智能坐便器相较于传统马桶而言，有着帮助排便、便后清洗、卫生抑菌和辅助预防疾病几大优势点。对女性而言，对其在怀孕与生育后可能面临的感染、痔疮和其他疾病有预防和一定治疗的作用；智能坐便器的清洗功能对男性因久坐、不良饮食习惯、不规律生活作息和长时间如厕等带来的痔疮可起到预防功效；对老人而言，冲水功能可刺激便意，解决老人如厕困难问题，一些带有尿液监测功能的产品更可对老人的身体状态，进行相关健康检测，防患于未然；对儿童而言，除可帮助其排便外，还有效抑制细菌的滋生。
“行业、企业、渠道乃至媒体，都应当继续加大对消费者的引导，让更多的消费者了解智能座便器。要努力增加消费者体验、认知智能座便器的机会，消除和解决用户接受和使用智能坐便器的心理障碍与实际困难，让智能座便器能早日服务于更广泛的用户。”中国家用电器协会副理事长朱军表示，同时，他还对当前智能坐便器的发展表示了高度的肯定，“随着企业用户不断增加，在累积了丰富的需求信息后，智能座便器企业产品开发会更多地关注到用户使用场景的实际需求。我们智能座便器的主流企业正在推动智能座便器由一个单纯的功能性更新产品，向一个从更丰富维度解决场景需求的贴心产品过渡。”
据第七次人口普通数据显示，当前我国共计有家庭户4.9亿户，这也就意味着，我国智能坐便器家庭普及率每提升一个百分点，市场将迎来接近500万的销量。因此，解决好局装、换装问题是激活存量房市场、推动行业发展的关键。
据悉，中国家用电器协会早前制定并发布的《智能坐便器盖板与底座配套尺寸》（T/CHEAA 0005-2018）和《智能坐便器安装服务规范》（T_CHEAA 0013-2020），就针对此从市场标准上对企业进行了规范和约束，同时，在市场主流企业的带头下，对于局装、换装问题，将会为消费者提供更完善的解决方案。
此外，在本次论坛上，由中国家电网联合奥维云网深入调研，通过大量消费者调查、数据整理及专业分析，共同撰写的《智能坐便器行业白皮书》正式亮相发布。白皮书从智能坐便器行业概述、市场规模、消费需求分析、未来市场预判和品牌探索等五大层面，对智能坐便器进行了深入的剖析，对推动行业发展起到了指导作用。
中国家电网主编吕盛华表示，从需求端来说，疫情之后用户对健康、抗菌、安全等需求意识更强，毫无疑问，在卫浴领域里面，智能坐便器是一个很好的解决方案，需求会持续释放；从供给端来说，企业的产品创新、售后服务，包括一体化的解决方案，也会越来越多，会有更多的选择去给到消费者，另外要补充的是，不仅仅是要推高端，因为整个中国家电消费是一个哑铃型，需求会越来越多，性价比也很重要。最后中国家电网作为行业媒体要表个态，我们会持续推进新兴品类的消费，做出我们的一份贡献。