11月2日消息，近日，一则名为《双11快递员薅羊毛》的攻略从几家快递公司的社群中流出。该攻略透露，从11月1日起，菜鸟向快递员群体发布了一项双11派件补贴，攻略同时号召全网快递员一起去薅羊毛。菜鸟方面对此回应，对方表示消息属实，并且有双重补贴。
菜鸟方面回应称，天猫双11期间菜鸟联合天猫投入亿元用于补贴快递员，感谢他们在一线的辛苦付出，同时也是鼓励他们提升服务质量，让消费者享受更好的购物体验。据悉，这次快递员补贴包括了派件和揽件的双重补贴。
派件补贴方面，平时为淘宝天猫派件的快递员，在活动时间内，登录菜鸟包裹侠，只要派件服务达到要求，即可参与当日红包瓜分。11月1日-18日，红包连送18天，金额则是1元-50元随机自动发放。目前，中通、韵达、申通等快递网点，发现已经有不少快递员收到了红包。
在揽件补贴上，菜鸟裹裹投了3000万元，在全国300多个城市，补贴工作表现好、服务准时、客户满意度高的优秀快递员。其中，11月6日和16日两天，菜鸟裹裹快递员将有机会获得加油红包，单个最高888元，一个双11大概能增收5000元左右。
此外，菜鸟裹裹还将为快递员免费提供5类快递员保险，包括意外医疗保险、意外住院津贴等。
菜鸟双11物流总指挥李武昌表示：“我们希望为快递员实实在在送上一份温暖，让他们在辛苦工作之余买瓶水喝，也是感谢他们为整个行业做出的贡献。”