触发风控导致交易被拒绝后，用户需要主动联系客服并提供所需的相关资料，申请解除风控。
1、如使用立刷为真实门店收款，提供营业执照、门头照（显示门牌号）、经营室内照（显示商品陈列）、第三方地位截图、供货合同或增值税发票（可疑交易所对应的）；
2、如使用立刷为个人正常收款，提供触发风控规则的交易卡片正面照、持卡人身份证照、交易卡片的存款证明、转账记录（网银、微信、支付宝历史转账记录，需显示卡尾号）、交易解释说明（详细描述交易的过程）；
3、如无法联系持卡人，书写交易解释说明（详细描述交易的过程），附上商户本人手持身份证和常用信用卡两张；
4、如交易的卡片为借贷合一卡或信用卡，将此情况直接告知立刷客服。