大家好，联想电脑应用商店下载相信很多的网友都不是很明白，包括联想个人云存储使用常见问题（软件）也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于联想电脑应用商店下载和联想个人云存储使用常见问题（软件）的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
1.联想个人云存储支持哪些客户端？
2.我在哪里可以下载联想个人云存储客户端？
3.如何绑定联想个人云存储产品？
4.为什么绑定设备会失败？
5.联想个人云存储有几种磁盘存储模式？
6.使用联想个人云存储产品一定要格式化硬盘吗？
7.只有一块硬盘时，可以选择哪种模式？
8.原来只使用了一块硬盘，再增加一块硬盘时，可以选择哪种模式？
9.联想个人云存储产品最多支持多少个人使用？
10.如何把产品共享给其他用户使用？
11.为什么手机APP无法连接到联想个人云存储产品？
12.为什么我的上传与下载速度较慢？
13.如何将电脑文件拷贝到联想个人云存储产品？
14.为什么离线下载缓慢？
15.如果用户解绑产品后，数据会全部删除吗？
16.如何使用Samba服务？
17.什么是保险箱？有什么功能？
18.如何设置保险箱密码？
19.我可以更改联想个人云存储产品名称吗？
20.我可以更改我的用户名吗？
21.我可以自定义我的头像吗？
22.我可以给绑定设备的用户添加昵称吗？
23.如何分享我的产品，让其他人加入？
24.受邀请用户如何绑定设备？
25.我想重启产品，如何操作？
26.如何关闭产品？
27.我可以远程关闭产品吗？
28.我可以看到“公共空间”的图片，但是在“我的空间”和“图片”里怎么看不到呢？
29.我的电脑连接CiscoVPN后，数据守护者无法正常使用？
30.联想个人云存储产品可以root吗？可以自己刷固件吗？
31.我的个人云存储上的图片，无法正常打开是什么原因？
32.我的个人云存储上的文档，无法正常打开是什么原因？
33.我的个人云存储上的音乐，无法正常播放是什么原因？
34.我的个人云存储上的视频，无法正常播放是什么原因？
35.如果我的产品坏了，如何将我的数据恢复出来？其他用户的数据还在吗？
36.如果我的个人云存储产品硬盘存储满了，我该如何操作？
37.我在使用电脑上传文件时，如果电脑自动待机了，那么文件还会自动上传吗？
38.我在国外打开数据守护者时，显示产品离线是什么原因？
39.我在使用去重功能，但看到有一些不是相同文件名的文件被当做重复文件，这个准确吗？
40.离线下载提示成功但看不到文件？
41.为什么百度网盘传输速度慢？
42.我在局域网内为什么无法连接个人云存储？
1.联想个人云存储支持哪些客户端？
目前联想个人云存储支持安卓手机/平板（Android5.0及以上版本系统）、苹果手机(iOS10及以上版本系统)、电脑（Windows7及以上系统）和智能电视（Android4.0及以上系统）等客户端。未来还会支持苹果电脑（MacOSX系统）客户端，敬请期待后续上线。
2.我在哪里可以下载联想个人云存储客户端？
您可以通过访问网络地址”https://personalcloud.lenovo.com.cn/download/”来下载和安装手机（安卓、iOS）、电脑（Windows）、智能电视客户端软件。
3.如何绑定联想个人云存储产品？
1）您只能通过手机APP来绑定联想个人云存储产品。
2）在手机上安装并打开数据守护者APP，然后登录并进入产品绑定页面，开始进行产品绑定操作。当前支持两种绑定方式，方式一：APP自动通过局域网扫描来发现设备，您只需直接绑定即可；方式二：通过APP->添加设备->扫码绑定来扫描产品顶盖内部的二维码完成设备绑定。
4.为什么绑定设备会失败？
如用户绑定设备失败，可能是以下原因造成：
1）WiFi路由器是否可以访问外网。
2）设备是否与WiFi路由器连接。如果设备指示灯是蓝色闪烁状态，请耐心等待1-2分钟，网络连接配置需要时间。
3）手机和设备是否在同一路由器的局域网下。
4）请检查路由器配置中uPnP选项是否打开，某些品牌和型号的这个选项打开后会导致设备无法绑定。
5）若APP提示设备已被其它用户绑定，则会提示绑定失败。
其它绑定失败原因：
1）如果您使用的是运营商提供的光猫路由器，则需要额外的普通路由器来连接设备。请先将普通路由器连接到光猫路由器上，再将设备连接到普通路由器上，然后再进行设备绑定操作。
2）如果您使用的路由器支持双频WiFi，请尝试切换2.4G或5GWiFi连接后再重新绑定设备。
3）如果您使用的是Mesh路由器，请切换到纯路由器后再重新绑定设备。
5.联想个人云存储有几种磁盘存储模式？
联想个人云存储支持两种磁盘存储模式，Large模式和RAID1模式。
Large模式，又称为大硬盘模式，是指两块硬盘合并为一个大硬盘，实际容量为两块硬盘的总容量，适用于追求硬盘大容量的用户使用。这种模式下，当任一个硬盘损坏时，两个硬盘的数据都无法读取。
RAID1模式，又称双盘备份模式，是指两块硬盘互为备份，实际容量为其中最小的一块硬盘的容量，适用于追求数据安全的用户使用。这种模式下，当任一个硬盘损坏时，另一块硬盘仍可继续使用，数据不受影响。
注意：
两种模式可自由切换，但是切换模式时，硬盘需要进行格式化操作。请务必提前备份硬盘中原有数据，然后再做模式切换。
6.使用联想个人云存储产品一定要格式化硬盘吗？
当您初次使用联想个人云存储产品时，需要选择磁盘存储格式。存储格式选择后，需要进行硬盘格式化操作，以确保存储格式选择生效。
当您更换一块或两块全新的硬盘或旧硬盘时，重新加入的硬盘也需要进行格式化操作。对于旧的硬盘，请务必提前做好硬盘内的数据备份。
7.只有一块硬盘时，可以选择哪种模式？
联想个人云存储支持单盘和双盘两种情况，当您使用一块硬盘时，可以选择Large模式，也可以选择RAID1模式。
8.原来只使用了一块硬盘，再增加一块硬盘时，可以选择哪种模式？
不论您以前的一块硬盘选择的是哪种模式，新增加一块硬盘时，系统都会提示您选择新的磁盘存储模式。
如您以前是Large模式，新增一块硬盘时：
1）系统会默认为继续使用Large模式，新盘将会做格式化操作，如新盘内有数据，请务必提前备份好新盘的数据
2）您也可以重新选择RAID1模式，但需要将原盘和新盘做格式化操作。请务必提前备份好原盘和新盘的数据后再进行模式选择操作。
如您以前是RAID1模式，新增一块硬盘时：
3）系统会默认为继续使用RAID1模式，新盘将会做格式化操作。如新盘内有数据，请务必提前备份好新盘的数据
4）您也可以重新选择Large模式，但需要将原盘和新盘做格式化操作。请务必提前备份好原盘和新盘的数据后再进行模式选择操作。
9.联想个人云存储产品最多支持多少个人使用？
为了平衡产品共享需求和数据传输速度，联想个人云存储产品最大支持20个用户同时使用。
10.如何把产品共享给其他用户使用？
联想个人云存储产品管理者可以将产品共享给家人或朋友使用。普通用户不能将个人云存储产品分享给其他人使用。
管理者分享产品操作流程如下：
1）打开手机客户端，进入“我的->用户管理”页面，点击“添加用户”按钮，生成“邀请二维码”，然后让家人或朋友使用APP直接扫描此邀请二维码进行设备分享绑定。如家人或朋友在异地，则可将邀请二维码截图保存并发送。
2）请家人或朋友下载安装、注册和登录数据守护者APP，在“添加设备”界面，点击“扫码绑定设备”，然后扫描管理者手机上的“邀请二维码”，或“相册添加”已保存的管理者发送给新用户的“邀请二维码”图片，识别后进行绑定。
3）为了安全考虑，邀请二维码有效时间为5分钟。超过时间后二维码失效，不能再扫码添加设备，需要设备管理者重新生成邀请二维码。
4）邀请二维码每次只能由一位用户使用，扫码后此二维码当即失效。管理者需要重新生成邀请二维码让其它使用者绑定。
11.为什么手机APP无法连接到联想个人云存储产品？
数据守护者APP使用了VPN技术来实现用户对联想个人云存储产品的远程访问。当出现无法连接的情况时，可能是VPN连接建立失败了。请按照以下步骤排查问题：
1)当数据守护者APP登录时，有VPN弹框提示，请选择确定并打开手机的VPN功能以允许APP成功访问产品。
2)进入手机的“设置”中，找到VPN相关的选项，查看并确保开启数据守护者VPN功能。
3)检查并确保WiFi路由器的配置中MAC地址过滤功能关闭，或在MAC地址过滤功能打开情况下手动将产品MAC地址加入可信列表。产品的MAC地址可在路由器当前连接设备状态中查询到。
12.为什么我的上传与下载速度较慢？
不同的宽带运营商、不同的网络带宽、不同的路由器品牌和型号及网络配置，都会影响到数据传输速率。为保证传输的快速和稳定，建议用户选择100M以上家庭宽带、双千兆路由器和CAT6网线（六类双绞线）来连接联想个人云存储产品。某些品牌和特定型号的手机可能会对数据传输速率进行限制，请使用其它手机进行数据传输。
13.如何将电脑文件拷贝到联想个人云存储产品？
电脑文件拷贝到联想个人云存储产品，有以下两种方式：1）电脑客户端访问联想个人云存储产品目前支持的Windows系统：Windows7/8/10（32位/64位）及以上系统（由于虚拟网卡驱动兼容性问题，Windows7以下版本系统无法支持）。
2）通过电脑的Samba服务，访问联想个人云存储的“我的空间”、“公共空间”和“离线下载”文件夹。
14.为什么离线下载缓慢？
离线下载功能使用的是P2P技术，实际下载速度取决于下载资源的热度和产品所在的网络环境，运营商的组网方式可能会导致P2P下载穿透性能变差。
15.如果用户解绑产品后，数据会全部删除吗？
普通用户解绑产品时，要求输入“我要解绑”，然后解绑并删除该普通用户的个人数据。产品管理员解绑时，要求输入“我要解绑，删除全部数据”，然后解绑并删除所有用户的个人数据。
建议您解绑产品前，将个人数据提前备份。
16.如何使用Samba服务？
1）产品默认关闭Samba服务,只有管理员才能打开。
2）为保证用户隐私和数据安全,用户只能通过Samba服务访问个人名下的“我的空间”、“公共空间”和“离线下载”文件夹。
3）当打开Samba服务时，匿名访问服务默认是关闭的。打开匿名访问服务时，用户不需要使用账户名和密码即可在局域网环境下访问“我的空间”、“公共空间”和“离线下载”等文件夹内容。为保证您的隐私和数据安全，请您慎重打开Samba匿名访问服务。
17.什么是保险箱？有什么功能？
保险箱是加密文件夹，用于存储您保密的私人数据。所有放入到保险箱的数据都会经过加密，没有密码将无法登陆保险箱，也无法查看其中的文件。
18.如何设置保险箱密码？
第一次进入保险箱时，会提示设置密码操作。当设置密码及3个密码找回安全问题后，才可以进入保险箱。
如果保险箱密码或安全问题全部忘记，则无法进入保险箱，也无法找回您的私人数据。请务必牢记保险箱密码和安全问题答案，以免重要数据丢失。
19.我可以更改联想个人云存储产品名称吗？
用户可以自行更改产品名称。
更改方式，进入“我的->设备管理”，点击上方编辑位置图标，弹出修改产品名称对话框，输入新名称后，点击确定。产品名称更改有字符数量限制，请按规定操作。
20.我可以更改我的用户名吗？
用户可以自定义用户名。
进入“我的”，点击上方头像位置，进入到“个人信息”页面，用户可以自定义昵称。
21.我可以自定义我的头像吗？
用户可以自定义头像。
进入“我的”，点击上方头像位置，进入到“个人信息”页面，用户可以自定义头像。
22.我可以给绑定设备的用户添加昵称吗？
管理员可以给绑定设备的用户添加昵称，可方便管理员管理设备使用用户。
进入“我的”，点击“用户管理”，可查看到所有绑定设备的用户名称。点击想要添加用户昵称的名字，进入后，可自定义昵称。
23.如何分享我的产品，让其他人加入？
联想个人云存储支持产品共享，产品管理员可邀请家人或朋友加入使用产品。受邀用户需先下载安装“数据守护者”APP。
选择“我的->用户管理->添加用户”，生成“邀请二维码”，请受邀请用户扫描此二维码进行绑定。如受邀用户在异地，管理员需要将此二维码截屏保存到本地相册，再通过微信等方式发送给对方保存，使用数据守护者APP进行扫码绑定。
24.受邀请用户如何绑定设备？
受邀用户打开手机“数据守护者”软件，点击“添加设备”，弹出“绑定设备”页面，选择下方的“扫码绑定设备”，扫描“邀请二维码”，即可实现绑定设备。
请注意，此处扫码只能通过数据守护者软件进行扫码进行绑定，不能通过微信等第三方应用软件扫码。
25.我想重启产品，如何操作？
使用APP软件，选择“我的->设备管理->设备重启”，即可执行重启操作。
26.如何关闭产品？
如用户不想使用产品，需要关闭产品，APP中选择“我的->设备管理->设备关机”，即可执行关机操作。
27.我可以远程关闭产品吗？
用户可以自行远程关闭产品，APP中选择“我的->设备管理->设备关机”，即可执行关机操作。
如用户想重新开机，需要将电源适配器与产品连接断开，等待5秒后重新电源线，即可重启产品。
28.我可以看到“公共空间”的图片，但是在“我的空间”和“图片”里怎么看不到呢？
“公共空间”的文件有其单独存储的位置，并不与“我的空间”内容重叠，所以无法在“我的空间”里查看到“公共空间”的文件。如果想在“我的空间”里查看，可以将“公共空间”的文件移动或复制到“我的空间”里，这样就可以查看到了。
29.我的电脑连接CiscoVPN后，数据守护者无法正常使用？
如果您同时使用两个VPN，可能会产生冲突，导致数据守护者客户端无法正常开启。请您尝试先启动数据守护者客户端，然后再打开CiscoVPN应用。
30.联想个人云存储产品可以root吗？可以自己刷固件吗？
联想个人云存储产品不支持root，也不可以自己刷固件。如因此带来的产品使用问题和维修，联想不承担任何责任，也不会在保修期内免费维修产品。
31.我的个人云存储上的图片，无法正常打开是什么原因？
联想个人云存储产品目前预览支持的图片格式如下：jpg，gif，png，jpeg，bmp，tiff，tif，heic。非上述图片格式，您可以将其下载到本地，使用其它第三方应用软件打开查看。
32.我的个人云存储上的文档，无法正常打开是什么原因？
数据守护者APP内查看文档时调用的是第三方的工具软件，或者您可以将其下载到本地再查看。
33.我的个人云存储上的音乐，无法正常播放是什么原因？
联想个人云存储产品目前支持的音频格式如下：MKV，MP4，AVI，MOV，OGG，FLAC，TS，M2TS，AAC。
系统默认由自带的播放器打开上述格式的音频文件。如果您的手机或电脑设置了默认的播放程序，需要该程序支持上述音频格式。如果手机的默认程序不支持该音频格式，需要调用其它的播放器进行播放，例如腾讯文件。您安装腾讯文件后，可通过其自带的播放器打开音频播放。非上述音频格式，不支持在线打开。
34.我的个人云存储上的视频，无法正常播放是什么原因？
联想个人云存储产品目前支持的视频格式如下：
.mp3、.wma、.flac、.ogg、.wav、.mpa、.m4a、.aac、.ape。
系统默认由自带的播放器打开上述格式的视频文件。如您的手机或电脑设置了默认的播放程序，需要该程序支持上述视频格式。如手机的默认程序不支持该视频格式，需要调用其它的播放器进行播放。非上述视频格式，不支持在线打开。您可以将其下载到本地，使用第三方应用软件打开查看。
35.如果我的产品坏了，如何将我的数据恢复出来？其他用户的数据还在吗？
如果您的个人云存储产品坏了，需要按如下方法更换产品和硬盘，以确保数据恢复正常。
当您更换新设备时，请将原设备的硬盘拔出后插入到新设备中，然后开机并绑定。绑定成功后，即可查看到原有的个人数据。
如您需要恢复原共享设备的用户，你可以重新邀请原产品共享的使用用户，当他们登陆新产品后，原数据仍可正常查看到。
36.如果我的个人云存储产品硬盘存储满了，我该如何操作？
联想个人云存储产品支持扩展硬盘，您可以增加硬盘或者更换硬盘。您还可以通过USB连接硬盘柜的方式来扩展存储。
37.我在使用电脑上传文件时，如果电脑自动待机了，那么文件还会自动上传吗？
如果在上传文件时电脑待机，上传的文件将会中止传输。请在电脑恢复使用时，在上传列表重新点击上传，这样文件才会继续上传。
38.我在国外打开数据守护者时，显示产品离线是什么原因？
当您在国外，由于网络连接问题，导致一开始登陆时，产品会显示离线。但此时，产品正在进行联网中，请您耐心等候10秒钟左右，产品就会连接上网。这是正常状态，请您放心使用。
39.我在使用去重功能，但看到有一些不是相同文件名的文件被当做重复文件，这个准确吗？
在大量文件中，有时会存在名称不同，但是内容却相同的文件，此时单单凭文件名是没办法区分开的。联想个人云存储使用MD5哈希值算法，可保证大量的数据文件没有重复文件，请放心使用。如果您对重复的文件有担心，建议您删除文档前先浏览，以确保不会误删。
40.离线下载提示成功但看不到文件？
离线下载完成后，后台在扫描文件完整性后，才会将已下载的文件移动到“离线下载”目录，此过程约需要1-2分钟时间，请耐心等待一下。如果下载后长时间仍不显示，可以尝试重启产品后再次查看。同时已下载完成的资源不会重复下载，请确认该资源是否之前已经下载完成过。
41.为什么百度网盘传输速度慢？
百度网盘功能由百度官方提供，具体上传/下载速度是由百度网盘限定的，普通会员上传与下载会有限速。为了实现更快的速度，建议您开通百度网盘超级会员服务，解除上传/下载速度限制。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。